Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usted usa DirectoDelDueno, para qué los usamos y qué derechos tiene sobre ellos, conforme a la Ley 172-13 sobre protección de datos personales de la República Dominicana.
Última actualización: 8 de septiembre de 2026
Qué datos recogemos
De su cuenta: nombre, correo electrónico y, si los aporta, teléfono y número de WhatsApp. La autenticación la gestiona nuestro proveedor de acceso, que también registra la fecha de sus inicios de sesión.
De sus anuncios: el texto, el precio, las fotos y la ubicación que usted publica. La ubicación exacta puede mostrarse desplazada en el mapa si usted así lo elige.
De su actividad: los anuncios que guarda como favoritos, las búsquedas que guarda y los anuncios cuyo teléfono de contacto solicita. Registramos esa solicitud y se la comunicamos al vendedor.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recogidos por nuestro proveedor de hospedaje para operar y proteger el servicio.
De tus documentos: los archivos PDF que subes al centro de documentos de un anuncio (ofertas, declaraciones, contratos). Se guardan de forma privada y no son accesibles por enlace.
Para qué los usamos
Para publicar sus anuncios y mostrarlos a los interesados; para permitir que un comprador contacte a un vendedor; para gestionar su cuenta, sus favoritos y sus búsquedas guardadas; para revisar el contenido antes de publicarlo; para tramitar la contratación de un plan; y para mantener el sitio seguro y funcionando.
No vendemos sus datos personales, no los cedemos a terceros con fines publicitarios y no hacemos perfiles con fines comerciales.
También te avisamos por correo electrónico cuando alguien se interesa en tu anuncio, cuando lo publicamos o te pedimos un cambio, y cuando confirmamos el pago de un plan. Son avisos sobre tus propios anuncios, no publicidad.
Base legal del tratamiento
Tratamos sus datos con su consentimiento, que usted otorga al crear una cuenta y al publicar un anuncio, y porque el tratamiento es necesario para prestarle el servicio que usted nos pide.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cerrando su cuenta o escribiéndonos. Retirarlo no afecta a la licitud del tratamiento anterior, y puede implicar que ya no podamos prestarle el servicio.
Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta
Usamos proveedores especializados, que solo pueden tratar los datos para prestarnos su servicio. Por razones de seguridad no publicamos sus nombres; se los facilitamos si nos los pide al ejercer sus derechos. Las categorías son:
- autenticación y gestión de cuentas;
- hospedaje del sitio y registros técnicos;
- base de datos;
- almacenamiento de las fotos de los anuncios;
- traducción automática del título y la descripción de los anuncios;
- mapas y geocodificación;
- tasas de cambio para mostrar precios en otra moneda.
- envío de correos electrónicos de aviso;
El texto que usted escribe en un anuncio se envía al proveedor de traducción cuando se solicita una traducción. No le enviamos su nombre, su correo ni su teléfono.
Transferencias internacionales
Los proveedores anteriores operan servidores fuera de la República Dominicana, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. Usar el sitio implica que sus datos se traten en esos países.
Seleccionamos proveedores que ofrecen garantías contractuales de confidencialidad y seguridad sobre los datos que tratan por nuestra cuenta.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de su cuenta mientras la cuenta exista. Los anuncios retirados y sus fotos se conservan durante un tiempo limitado para poder restaurarlos y para atender reclamaciones, y después se eliminan.
Los registros de contacto entre comprador y vendedor se conservan mientras sean necesarios para resolver una disputa. Los registros técnicos se conservan por periodos cortos.
Los documentos que subes al centro de documentos se conservan mientras exista el anuncio y se eliminan con él. Solo tú puedes abrirlos; el operador puede hacerlo si una disputa lo exige, y cada uno de esos accesos queda registrado.
Sus derechos
La Ley 172-13 le reconoce los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales:
- acceso: saber qué datos suyos tratamos y obtener una copia;
- rectificación: corregir los que sean inexactos o estén incompletos;
- cancelación: pedir que los eliminemos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento;
- oposición: oponerse a un tratamiento concreto por motivos legítimos.
Puede ejercerlos escribiendo a la dirección que aparece al final de esta página; le responderemos en los plazos que fija la ley. Buena parte de sus datos puede corregirlos usted mismo desde su perfil y sus anuncios.
Seguridad
El sitio se sirve siempre cifrado, las contraseñas las custodia nuestro proveedor de autenticación y nunca llegan a nuestros servidores, y el acceso a la base de datos está restringido.
Ningún sistema es infalible. Si ocurre un incidente que afecte a sus datos personales, se lo comunicaremos y adoptaremos las medidas que correspondan.
Menores de edad
El sitio está dirigido a personas mayores de edad y no recogemos datos de menores de forma consciente.
Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor, la cerraremos y eliminaremos sus datos. Si usted es padre, madre o tutor y cree que un menor nos ha facilitado datos, escríbanos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio o cuando lo exija la ley. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.
Si el cambio afecta de forma sustancial a cómo tratamos sus datos, lo anunciaremos en el sitio antes de que entre en vigor.
Contacto y ejercicio de derechos
Para ejercer sus derechos o preguntar por esta política, escríbanos: info@directodeldueno.do